Dernière mise à jour : 13 septembre 2026

Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes conditions régissent l'utilisation du logiciel Tbibia (le « Service »), accessible à l'adresse tbibia.com, édité pour la gestion de cabinets dentaires en Tunisie. En créant un compte, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.

1. Objet du service

Tbibia est un logiciel de gestion pour cabinets dentaires : agenda et rendez-vous, fiches patients, documents (radios, photos, ordonnances), factures, prothèses, et des outils de relance automatisée des patients par message (rappels de rendez-vous, relances de patients inactifs, demandes d'avis). Le Service est fourni en mode SaaS (hébergé), accessible via navigateur.

2. Comptes et rôles

Un compte « Docteur » crée le cabinet et reçoit un identifiant à usage unique qu'il peut partager avec son personnel pour créer des comptes « Assistant(e) » rattachés au même cabinet. Le titulaire du compte Docteur est responsable de la diffusion de cet identifiant et des actions effectuées par les comptes qu'il autorise. Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de son mot de passe et de toute activité effectuée depuis son compte.

3. Responsabilité sur les données patients

Le cabinet (titulaire du compte Docteur) reste seul responsable, en tant que responsable du traitement, des données de ses patients saisies dans le Service : exactitude, base légale de la collecte, information des patients, et réponse à leurs demandes d'accès ou de suppression. Tbibia agit en tant que sous-traitant technique : nous hébergeons et sécurisons ces données, mais n'en déterminons ni la finalité ni le contenu.

Les fonctionnalités de rappel, de relance et de demande d'avis envoient des messages WhatsApp au nom du cabinet, vers des numéros que le cabinet a lui-même saisis. Le cabinet est responsable de s'assurer que ses patients ont connaissance de ces communications et de respecter la réglementation applicable à l'envoi de messages commerciaux ou de rappels.

4. Abonnement et paiement

Un nouveau cabinet bénéficie d'une période d'essai gratuite. À l'issue de l'essai, l'accès continu au Service est soumis à un abonnement payant, dont le tarif en vigueur est indiqué dans l'espace « Mon offre » du tableau de bord. L'activation et la gestion de l'abonnement se font par contact direct avec Tbibia. Le non-paiement peut entraîner la suspension de l'accès au Service ; les données du cabinet restent conservées pendant une période raisonnable pour permettre une régularisation avant suppression définitive.

5. Usage acceptable

• Ne pas utiliser le Service pour un usage autre que la gestion légitime d'un cabinet dentaire.
• Ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité ou d'accéder aux données d'un autre cabinet.
• Ne pas téléverser de contenu illicite, ou de fichiers dont le type déclaré ne correspond pas au contenu réel.
• Ne pas utiliser les outils de message pour du spam ou des envois non liés au suivi du patient.

6. Disponibilité et évolutions

Le Service est fourni en l'état, avec un objectif raisonnable de disponibilité continue, sans garantie de disponibilité ininterrompue. Des fonctionnalités peuvent être ajoutées, modifiées ou retirées, notamment pendant la phase actuelle de développement actif du produit. En cas de modification substantielle de ces conditions, les cabinets seront informés par e-mail ou via le tableau de bord.

7. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi tunisienne, Tbibia ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du Service. Il appartient à chaque cabinet de maintenir ses propres sauvegardes des documents critiques et de vérifier régulièrement l'exactitude des informations saisies.

8. Résiliation

Un cabinet peut demander la clôture de son compte et la suppression de ses données à tout moment en nous contactant. Tbibia peut suspendre un compte en cas de violation manifeste des présentes conditions.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit tunisien. Tout litige relève des juridictions compétentes de Tunisie.

10. Contact

Pour toute question relative à ces conditions : hello@tbibia.com ou au 21 298 551.

Voir aussi la Politique de Confidentialité.